Возврат
Возврат
Мы внимательно относимся к качеству поставок и помогаем клиентам решать вопросы по возврату или обмену товара.
Если товар не подошёл, пришёл с недостатком или возникли вопросы по комплектации, свяжитесь с нами — менеджер подскажет порядок действий и поможет оформить обращение.
Возврат товара надлежащего качества
Товар можно вернуть при соблюдении условий возврата: он не был в употреблении, сохранены товарный вид, упаковка, комплектация и документы, подтверждающие покупку.
Чтобы оформить возврат
- Свяжитесь с нами по телефону или электронной почте.
- Сообщите номер заказа и причину обращения.
- Подготовьте товар, упаковку и документы.
- Согласуйте с менеджером способ передачи товара.
- Дождитесь проверки и решения по возврату или обмену.
Если товар с недостатком
Если вы обнаружили дефект, повреждение или несоответствие, сообщите нам как можно скорее. Приложите фото, документы по заказу и описание ситуации. Мы проверим обращение и предложим решение: обмен, возврат или другой согласованный вариант.